Форум о Пластиковых окнах

[aldiva]

Памятка заказчика - статья, посвященная нелегкой проблеме выбора пластиковых окон. Подробная инструкция обо всем, на что надо обратить внимание, и на что не надо его обращать.

Итак, памятка Заказчика:

Стадия принятия решения.
Когда приходит решение об окнах? Когда идет строительство или ремонт. В любом случае выбор будет остановлен на пластиковых конструкциях. Это - на самом деле - изумительно хорошее соотношение цены и качества. И для квартиры, и для загородного дома высокой комфортности, и для офисных зданий, и для промышленных помещений. Но вот только вопросов впереди - очень много, и все они требуют вдумчивого подхода и грамотного решения.

Выбор профильной системы.
Профилей много. Список пополняется буквально с каждым месяцем. В названиях путаются даже оконщики. Но не потребители! Заказчик все больше и больше узнает, все больше информации впитывает, и окончательно потеряв ориентацию, останавливается на каком-то названии, но с единственной оговоркой: профиль должен быть изготовлен в Германии!

Все ведущие корпорации профильных систем давно уже построили и запустили заводы в России. Заводов много. Контроль качества замечательный. Настоящий. Все переработчики это давно уже признали. Слово "ГОСТ" пробито на каждом хлысте. И боже упаси вас от какого-либо малоизвестного профиля, который на самом деле везется из-за рубежа: по закону подлости именно на вашем заказе что-то закончится. Какой-нибудь штапик или штульп. И надо будет ждать. И ждать надо будет долго. Очень долго, уверяю вас.

Сама пластмасса - это просто материал, и его свойства и хим.состав практически одинаковы у всех ведущих производителей этой планеты. Но суть не в пластмассе. Окно - окно как изделие - начинается гораздо позже. Профиль сперва режется, потом армируется, потом из него сваривают рамы и створки, потом устанавливают фурнитуру, потом - стеклопакеты, и только тогда получается готовое изделие, в совокупное качество которого пластмасса внесла самый мизерный вклад. Но это еще ровно половина дела. Впереди еще монтаж. Который может превратить самое замечательное окно в пожизненный кошмар. Так что - поменьше внимания к профильной системе, господа. Никогда и нигде вы не найдете упоминания о том, что в одних и тех же условиях рядом стоят окна, установленные по одной и той же технологии, изготовленные по одинаковому техническому заданию, но из разных профильных систем, из которых одни текут, свистят и промерзают, а другие - нет.

Выбор поставщика.
На наш взгляд - это самый важный этап. Мастера не просто замеряют ваши проемы, мастера обсуждают и утверждают конфигурацию ваших окон, способы и направления открывания, комплектацию, цвет, график доставки и монтажа. Не сваливайте решение этих вопросов на некомпетентных людей! С новыми окнами жить вам, а не этому идиоту, которого вы попросили посидеть в квартире, пока сами были заняты чем-то ну очень важным.

Именно на этапе осмотра и замера вам должны грамотно рассказать, какими будут ваши окна, напомнить про обычно забываемую дополнительную комплектацию (например, балконные защелки, гребенки - фиксаторы открывания), предложить нетрадиционные варианты построения новых окон. Мало кто задумывается про те же балконные двери, например: их же ничего не стоит сделать полностью стеклянными, или - что еще важнее - открывающимися наружу!

Но и на вас ложится ответная обязанность: вы должны как можно более подробно рассказать мастерам, с какими неожиданностями им придется столкнуться при выполнении дальнейших работ - и при доставке, и при монтаже. Именно сейчас (до подписания договора) они должны узнать, что пропуск на грузовые ворота надо заказывать за трое суток, что в вашем доме по субботам не работает лифт, что после семи часов вечера запрещены любые шумные работы.

Заключение Договора.
Самое главное - собственно предмет Договора. Что Заказчик поручает, а исполнитель обязуется сделать. Здесь надо взять паузу и все досконально повторить. Забудьте про счета, спецификации, калькуляции. В Договоре надо отразить все. Переписать буквально до винта. Это - основной документ. От "замеров" до "выноса мусора" - весь список работ. От "окна двустворчатого" до "заглушек торцевых на подоконник" - весь список изделий и аксессуаров.

И еще - сразу же, до начала оформления, поинтересуйтесь, заполняете ли вы утвержденный шаблон Договора, не подлежащий изменению (в этом случае - бегите сразу!), или все в наших руках. Вам обязаны пойти навстречу и подтвердить готовность любых разумных изменений в тексте Договора. Для проверки этого и для собственного спокойствия потребуйте добавить в Договор две полезные фразы: 1 - "Указанная сумма работ и услуг является твердой, окончательной и изменению не подлежит. Любое изменение стоимости работ и услуг, вызванное любыми обстоятельствами, в том числе вновь открывшимися и форс-мажорными, не приводит к обременению Заказчика и решается исключительно иждивением Исполнителя". 2 - "При задержке выполнения работ более чем на 10 рабочих дней Договор считается расторгнутым волею Исполнителя, сумма предоплаты и штрафные санкции в полном размере подлежат выплате Заказчику в трехдневный срок".
Особое внимание - календарному плану работ. Четко оговорите допустимое время доставки и монтажа. Если в вашем доме нельзя работать по вечерам - это надо указать. Чем больше информации будет указано - тем лучше.
Штрафные санкции - больной вопрос. Во всех шаблонах договоров, которые приходилось видеть, они микроскопичны. Пугать вас это не должно, все равно при противоречии между Договором и действующим Законодательством решение принимается в пользу законов. Поэтому просто попросите выкинуть из Договора ничего не значающие цифры типа "0,05% в день, но не более 5% от суммы", заменив их на фразу "в соответствии с действующим законодательством".
Особые - форс-мажорные - обстоятельства. Они действительно бывают. Но будем надеяться, что нас они минуют. Землетрясения и путчи случаются все-таки реже, чем аварии в цехах и на дорогах.
Адрес, все контактные телефоны, схему проезда - все как можно больше и как можно подробнее. И проверьте десять раз. В свою очередь - попросите у менеджеров какой-либо телефон для экстренной связи - ночью, в выходные.
При подписании Договора речь в большинстве случаев заходит о предоплате. И здесь вас может ждать очень большая неприятная неожиданность: вас попросят заплатить БОЛЬШЕ, чем оговаривалось ранее. Две трети московских компаний в разной степени наглости практикуют эту подлую систему. Заказчик, полностью прошедший все круги ада выбора поставщика-производителя-продавца, и уже готовый оплачивать свой полностью утвержденный заказ, насильно ставится перед выбором: либо доплатить чуть-чуть больше, либо... начинать все сначала. Необходимость "доплатить чуть-чуть больше" обосновывается по-разному: либо всплывает забытый налог с продаж, либо НДС, либо курс у.е. оказывается почему-то приравненным к Евро, либо всплывает забытая комплектация "без которой нельзя", либо - по идиотским причинам - отменяются обещанные ранее скидки, либо оказывается, что все считали без учета монтажа или монтажного комплекта.
Расчет делается на то, что Заказчик не захочет начинать все сначала, подумав и о времени, которое он потеряет безвозвратно, и о том, что другие компании обманут его точно так же. И люди платят! Так часто и так много платят, что - я убежден - в современных школах менеджмента такому приему ДОКРУТКИ по-настоящему обучают.

Доставка.
Два правила, касающиеся доставки. Первое - никогда никому никаких дополнительных денег! Все работы - даже неожиданные - вами уже оплачены. Фраза "Хозяйка, а у вас лифт не работает!" должна вызвать в ответ только одну фразу: "Хорошо, я отражу это в акте". И ничего больше. За неожиданный ручной подъем "отблагодарить" своих работников должна компания-установщик.
Второе правило - вы должны внимательно осмотреть и принять груз. Именно вы, не прораб ваш, ни домработница и не ночной сторож. Потому что принимающий отвечает и за внешний вид изделий, и за комплектацию, и за их сохранность до приезда монтажников-установщиков. И опять-таки вам придется подписать очередной документ, на этот раз - транспортную накладную, свидетельствующую о том, что изделия вам доставлены в соответствии с заказом, осмотрены вами и приняты. Ни одна уважающая себя компания не расстанется с грузом без такой подписи.

Монтаж.
Очень часто звучит вопрос - "У вас монтаж по ГОСТу?" Обычно задающий этот вопрос человек даже не представляет, о чем идет речь. Острота проблемы нисколько не снизилась после отмены этого многострадального документа.
А если коротко, то одной фразой можно сказать: монтаж с абсолютным (сказочным) соблюдением всех требований монтажного ГОСТа ни в малейшей степени не является гарантией от самых больших проблем, присущих окнам нового поколения: духота, конденсат, запотевание и промерзание. Более того: монтаж не имеет ни малейшего отношения к качеству комплектующих и к качеству сборки окна.
Начнем с подготовки. Подготовка жилой комнаты к монтажу - задача очень непростая. Еще при замерах окон вам должны были рассказать, как подготовить комнату, что отодвинуть и на какое расстояние, что убрать вовсе. С этим проблем обычно не возникает.
Самый пикантный вопрос - мастера перед началом демонтажа в обязательном порядке должны сделать контрольный замер новых изделий. Бывают ошибки, бывают, что греха таить! И лучше все-таки обнаружить такую ошибку до того, как проемы вскрыты. Проконтролируйте контрольный замер лично, лишним это не будет.
Вынос мусора - последний вопрос, в котором возможно непонимание. Многие оконные компании до сих пор считают своим долгом "вынести" упакованный в мешки мусор и куски распиленных рам всего лишь на площадку к лифту.

Сдача-приемка.
Акт есть двусторонний документ, основная и единственная задача которого - зафиксировать ситуацию. В акте или утверждается завершение работ, или - следует перечень недоделок или претензий. Этот список в обязательном порядке должен быть составлен, подписан обеими сторонами, после чего - на месте или в офисе - должен быть утвержден календарный план устранения этих недоделок или претензий.
То есть Акт вы подписать обязаны, даже - как это ни смешно - если окна вообще не установлены. В этом случае вы должны перечеркнуть весь заготовленный текст Акта и просто от руки написать: окна не установлены.
И не в коем случае не идите на поводу у горе-мастеров, что-либо забывших: "Хозяйка, ты подпиши, а москитные сетки мы завтра с утра подвезем, зуб даю". Берем Акт - и пишем все, что есть, и так, как есть. И тогда на самом деле утром будут москитные сетки.

Гарантийное обслуживание.
А дальше начинается период гарантийного обслуживания. То есть какой-то более-менее продолжительный временной интервал, в течение которого представители фирмы обязаны быстро и безвозмездно выполнять отработку ваших вызовов по гарантийным случаям. Что именно является такими случаями - каждая оконная компания устанавливает для себя сама, и вам такой список хорошо было бы получить еще на первых шагах, при выборе фирмы-поставщика.

[Александр]

Что значит - монтаж окон по ГОСТу?

[aldiva]

[Екатерина]

[name]

comment5,

[name]

comment5,

[ArrotsSnits]

Противоположная дверь исчезла, и на пороге показалась чернокожая красавица с гривой белоснежных волос.
Да… вздохнул он. Перепись еще не закончена, но уже ясно, что больше четырех миллиардов.
Можно мне крейсер посмотреть? спросила она у Вериль, делавшей что-то непонятное у стола в углу.
Желаю удачи в новой жизни!
Неожиданно для самого себя полковник Рассмер оказался во главе освободительной армии. Когда западное полушарие очистили от чужаков, его провозгласили маршалом и предложили возглавить вновь сформированное правительство. Пришлось соглашаться, хотя ни малейшего желания заниматься политикой отставной полковник не имел. Он хотел только одного вышвырнуть палачей с планеты. Но для этого нужно было восстанавливать инфраструктуру, производить оружие, тренировать армию. И Рассмер с головой окунулся во все это, забыв о себе. Что самое странное, у него все получилось.

[SvetaJisaeva]

В каком возрасте наступает эмоциональная зрелость?. Лоликоон, ужас

[Natawechka=]

Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.
Это просто бесподобное сообщение

[remeAmurneVon]

Что мешает вам стать богатым и успешным уже сейчас, просто подняться с дивана и начать что-то делать хотя бы? А ещё лучше будет, если вы будете делать то, что нужно и по хорошо продуманному плану! Почему вы не верите в себя и решили что всё на свете не для вас??? Отговорки вроде: «я страшно устаю», «я из бедной семьи», «у меня нет образования», «я- домохозяйка», «ничего не получится, я уже что-то пробовал…» - не принимаются!!! Обрести уверенность в своих силах и желание изменить свою жизнь к лучшему вам помогут следующие семь ключевых убеждений, которые присущи образу мыслей самых богатых людей мира… повторяйте их вслух и про себя, утром по пробуждении, днём на работе, ночью в постели, главное – ежедневно и с полным чувством в своей правоте! Через месяц вы почувствуете себя увереннее, через два – у вас появится желание жить иначе, через пол года вы составите план действий и начнёте работать на себя, откроете свой собственный бизнес!
Всего выше сказанного вполне достаточно чтобы уже захотеть сделать этот первый маленький шажок к успеху: сесть и прочитать то, что стоит так дорого и преподносится вам здесь так дёшево – даром! Итак, семь убеждений миллионеров, вот они:
1) Верь в себя и свой успех! (Вера в свои силы и упорный труд - города берут. Ваш случай не исключение.)
2) Всё что с тобой было, происходит сейчас и будет завтра – плоды твоих собственных мыслей, решений, действий (осознанных и нет). Помни бо этом и следи за собой: исправляй прошлые ошибки, думай о том, какое хочешь получить «завтра» уже сегодня.
3) Всё чего вы желаете – достижимо. Есть миллион способов получения желаемого. Определите те, что подходят вам, составьте план действий и начните работать.
4) Неудачи других – не аргумент для тебя! Боритесь за осуществление своей мечты, будьте гибким и пластичным на пути к успеху, не сдавайтесь!
5) Твои неудачи – это залог, фундамент будущего успеха! Неудачи – это жизненный урок, очень ценный и нужный. Воспринимайте их так и они принесут вам успех очень скоро, так скоро как вы примите их и простите себя, извлечёте ценный опыт и вновь примитесь за дело.
6) Нельзя предавать свои мечты никогда! Ни на миг! Не позволяйте себе терять веру: не люди, не обстоятельства не должны влиять на вашу убежденность в необходимости осуществления того, что вы задумали.
7) Жить надо ради счастливых перспектив и достижений, а не избегая бед. Не концентрируйтесь на негативе, думайте только о светлом, счастливом будущем для себя и своих близких, делайте всё для этого и будьте счастливы!

[EvgenijTito]

О... Иранские спецслужбы заявили о раскрытии американской шпионской сети. Представители иранской разведывательной службы отметили, что взяли под стражу 30 человек, которые подозреваются в связях с ЦРУ,

[TimSchmitt]

Я просто любопытно, как я иду о смене пароля здесь? Не удалось найти его, когда я сделалбыструю проверку , спасибо.

[BeloglazowaYlya]

Блин это что за мозга уродство творится???! Что бы попасть в садик, нужно пройти ребенку мед осмотр. ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Только за. И тут начинается весь больничный беспредел. Прямо с порога. Главное это ТАЛОН на приём. Хорошо, не нужно стоять в очереди. Но чтобы получить этот талончик. Нужна сноровка Советского Союза - это значит. Встать рано и придти в больницу, не рано как обычно а очень рано, ну примерно часиков в 4.30 утра чтобы к пяти например добраться до больницы. (Как в советские времена прям за дефицитным товаров.) И не известно еще удастся ли получить этот уже злосчастный талонец? Или по дружбе кому другому уйдет? Так сказать по блату. (Видать много блатных болеет) или тоже в садики пошли. Вывод: ничего не меняется! С советских времён. По крайней мере у нас в поликлинике.
Я привела только отрывок. Ссылку на статью не помню. Но найти можно. В поисковике, набераете заголовок. "Весь больничный беспредел" в Google,Yandex или в другом каком.
A веть и в правду почему в одной поликлинике все как говорится без проблем, а в другой ну даже идти нехочется. Вот кто мне скажет?... а?

[MrWorldWatchmaker]

ONLY after you STOP the stopwatch, then you depress the lower pusher button to RESET the stopwatch function. DO NOT DEPRESS the lower pusher button when the stopwatch function is running. ONLY Depress the lower pusher button after you STOP the chronograph.

[MrWorldWatchmaker]

This Timex Watch but not any battery crystal band or strap is warranted to the owner for a period of ONE YEAR from the date of purchase against defects in manufacture by Timex Corporation. Timex will not repair defects relating to servicing not performed by Timex Corporation. This limited warranty applies to US Customers. Quartz movement. Strong mineral crystal protects dial from scratches and scrapes. Batteries: 1 Lithium Metal batteries required.